Ön Bilgilendirme Formu

Ön Bilgilendirme Formu

İşbu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca, sözleşme kurulmadan önce tüketicinin bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. Satıcı bilgileri

2. Ürün ve fiyat bilgileri

Sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri ürün sayfasında; türü, miktarı, KDV dahil toplam satış fiyatı, kargo ücreti ve ödenecek toplam tutar ise ödeme sayfasındaki sipariş özetinde gösterilmektedir. Fiyatlar Türk Lirası cinsinden ve tüm vergiler dahildir. İlan edilen fiyatlar güncelleme yapılana kadar geçerlidir.

3. Ödeme

Ödeme, iyzico (iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.) altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile yapılır. Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz.

4. Teslimat

Ürün, Yurtiçi Kargo ile Alıcı'nın belirttiği adrese teslim edilir. Siparişler 1–2 iş günü içinde kargoya verilir; teslimat genellikle kargoya verildikten sonra 1–3 iş günü içinde tamamlanır. Teslim süresi hiçbir durumda 30 günü aşmaz. 500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; 500 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti 59,90 TL'dir.

5. Cayma hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi [DOLDURULACAK: Destek e-posta adresi, ör. destek@alanadiniz.com] adresine, [DOLDURULACAK: Müşteri hizmetleri telefonu] numarasına veya sitedeki iletişim formuna yapılabilir. Ürün, bildirimden itibaren 10 gün içinde Satıcı'nın ileteceği iade kodu ile Yurtiçi Kargo üzerinden ücretsiz iade edilir. Bedel, bildirimin Satıcı'ya ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir.

6. Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar

• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler,
• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler,
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler,
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler,
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler,
• Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler,
• Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler,
• Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler,
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler,
• Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

Mağazamızdaki ürünlerden ambalajı açılmış duş matı gibi doğrudan vücutla temas eden ürünler, iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmadığı durumlarda bu istisna kapsamında değerlendirilebilir. Kaldırma krikosu ve köşe koruyucu gibi ürünlerde ambalajın yalnızca ürünü incelemek amacıyla açılması cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

7. Ayıplı mal, garanti ve şikâyet

Teslim edilen ürün ayıplı ise 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 11. maddesi uyarınca tüketici, aşağıdaki seçimlik haklardan birini kullanabilir:

• Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme,
• Satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme,
• Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde, bütün masrafları satıcıya ait olmak üzere satılanın ücretsiz onarılmasını isteme,
• İmkân varsa, satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme.

Ücretsiz onarım veya değiştirme talepleri, talebin satıcıya yöneltilmesinden itibaren azami 30 iş günü içinde yerine getirilir. Ayıplı maldan sorumluluk, daha uzun bir süre öngörülmedikçe, ürünün teslimi tarihinden itibaren 2 yıllık zamanaşımına tabidir. Ayıplı ürünlerin iade kargo bedeli satıcıya aittir.

Ürünler 2 (iki) yıl garantilidir. Şikâyet ve itirazlar için Ticaret Bakanlığınca belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

8. Kişisel veriler

Alıcı'nın kişisel verileri KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında işlenir.

Alıcı, siparişi onaylamadan önce işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder.